Assumir um cargo ou uma função de líder pode gerar insegurança, medo e ansiedade. Por vezes, lidar com uma nova cultura organizacional, com um novo grupo de pessoas e com um cenário peculiar pode gerar R.E.P (Resistência Estrutural Passiva), que comprometerá a capacidade de gestão. Este livro é um passo a passo com princípios, estratégias e ações que foram testadas e validadas ao longo de uma exitosa carreira na qual o autor teve a oportunidade de comandar dezenas de unidades, centenas de operações e milhares de subordinados. Isso tudo ilustrado com histórias reais e inspiradoras. Aqui são encontradas ferramentas que podem ajudar o novo líder a construir resultados extraordinários.