Este livro busca apresentar caminhos de trabalho e colaboração para todas as pessoas que atuam em estruturas de desenvolvimento de produto, especialmente aquelas que enfrentam os desafios únicos de trabalhar em grandes organizações B2B (business to business).
Introdução ao mundo do Design de produtos em grandes empresas. Nesta parte, focamos em compreender o papel de designers nos objetivos do negócio, assim como mensurar a maturidade da empresa quanto às práticas do Design. Apresenta também os principais desafios e estabelece o pensamento crítico para prosperar, alinhando os objetivos do negócio com os dos usuários.
Foca na importância de uma boa estruturação de processos de Design, priorização de iniciativas e fomento de uma cultura colaborativa, essenciais para definir a direção dos projetos de UX Design.
Detalha a execução do Design, enfatizando a importância da pesquisa com usuários, a adaptação de processos em contexto de sistemas legados e customizados. Também endereça práticas de Design específicas para produtos de plataforma, ecossistêmicos e Software as a Service (SaaS).
Discute estratégias para superar obstáculos na entrega de projetos, incluindo gestão de tempo, documentação e superação da aversão ao risco, visando a inovação e eficiência.Também propõe uma reflexão sobre o futuro do UX em ambientes empresariais, chamando à ação designers emergentes e oferecendo recursos para aprofundamento e aplicação prática.