A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Técnicas secretariais: práticas e ferramentas promove o estudo e a reflexão sobre as principais técnicas para o desenvolvimento das funções secretariais. Entre os temas abordados, estão a gestão de documentos, de agenda, eventos, reuniões e viagens, assim como as técnicas de organização do ambiente de trabalho. A obra traz ainda os conceitos e as ferramentas para a redação técnica, adequando cada recurso tecnológico à rotina secretarial, que depende muito de uma escrita precisa, sobretudo da utilização da linguagem formal no ambiente de trabalho. Com bibliografia repleta de estudiosos da área secretarial, o leitor terá uma visão ampla sobre o que o mercado espera desse profissional.