Recrutamento e seleção de Pessoas são duas técnicas do setor de Recursos Humanos (RH), de qualquer empresa, (independentemente de ser franquias ou filiais), indispensável na contratação de colaboradores para preenchimento de vagas trabalhistas. Dentro dessas técnicas, as empresas utilizam várias formas de avaliação, dentre as mais utilizadas estão as psicológicas (questionários de raciocínio lógico) e atividades em grupos (aplicando exercícios para todos os candidatos à uma vaga), ambas consideradas por pesquisadores como universais.