Sempre acreditei que a qualidade é muito mais do que um conjunto de ferramentas ou normas. Para mim, ela representa uma forma de pensar, agir e transformar realidades. Desde o início da minha trajetória, percebi que a qualidade está presente em tudo: no alimento que chega à mesa, no serviço prestado ao cliente, no produto que passa por um rigoroso processo de inspeção e até mesmo na gestão pública, quando buscamos transparência e eficiência.