Se você está no início de sua vida profissional, fazer parte do quadro de uma organização (ou ser dono) pode ser um sonho ou um pesadelo. Isso depende de como você enxerga os desafios inerentes às atividades que o aguardam durante sua permanência na empresa. Eu só digo que qualquer contratante espera muito de você: que seja alguém antenado com as tendências, multitarefa, aberto a novas ideias, entendedor de sua área de atuação e com bons relacionamentos. E você, com certeza, vai passar pela angústia de tentar corresponder a essas expectativas. Neste guia, busco tratar de maneira simples um tema sensível a todos os comunicadores (especialmente os estudantes de graduação e os recém-formados) que aceitam o desafio de atuar na área de comunicação organizacional: a imagem. Assim, se você atua ou vai atuar em quaisquer das áreas comunicacionais relacionadas direta e indiretamente a audiovisual, jornalismo, programação visual, publicidade, produção cultural e relações públicas, pode se interessar em entender esse mistério que ronda a percepção dos públicos quanto aos produtos e aos serviços oferecidos pelas organizações à sociedade. Fruto da pesquisa realizada para a dissertação do mestrado apresentada a um programa de pós-graduação em administração, esse tema – imagem organizacional – despertou minha atenção quando percebi, há alguns anos, o quanto a percepção dos públicos atingia diretamente minha rotina de trabalho na área de comunicação organizacional. Todos os profissionais inquietavam-se quando viam os resultados de seus trabalhos questionados ou desfeitos por algum mal-estar gerado a partir do relacionamento da organização com seus públicos internos ou externos. Então, pensei: por que não sistematizar isso através de uma pesquisa acadêmica? Assim, pesquisei, apresentei e publiquei. Mas, faltava algo: um livro. Hoje, sinto-me feliz por socializar esse saber com vocês neste guia. Se você é iniciante nessa área, vai pular vários percalços. Estou bem certa que o conhecimento nos fortalece na vida profissional e diminui as fragilidades do amadorismo. Boa leitura.