A qualidade da mão de obra é fundamental para a construção civil, influenciando desde o retrabalho até atrasos na entrega das obras. Este estudo propôs um plano de ações estratégicas para reduzir os impactos no custo final por metro quadrado devido à escassez de profissionais qualificados em Florianópolis-SC. A pesquisa descritiva utilizou três questionários semiabertos aplicados nos níveis estratégico, tático e operacional da organização. Os resultados mostraram uma grande carência de mão de obra qualificada na região, aliada à falta de instituições de ensino que ofereçam cursos de capacitação e ao alto custo desses cursos, o que desmotiva profissionais interessados. Além disso, a alta rotatividade de funcionários impacta negativamente a estrutura do setor da construção civil, prejudicando o progresso das obras e aumentando os custos. Outro ponto observado é a falta de administradores especializados gerenciando as construtoras, o que compromete a eficiência organizacional e estratégica. Assim, para enfrentar os desafios, torna-se essencial investir em programas de formação acessíveis, reduzir a rotatividade e melhorar a gestão das empresas do setor.