O paciente vem ao hospital trazendo sua queixa e doença física, onde espera ser tratado com medicamentos, exames invasivos, internado... O psicólogo estará interessado em saber o quê? A equipe multiprofissional, intrigada e confusa, pergunta se essa intervenção estará correta quando o paciente estiver chorando, para dar más noticias, ou para "convencer" um paciente relutante. Para o psicólogo, precisarão ser desenvolvidos conhecimentos e praticas especificas que diferenciem a tarefa no hospital daquelas aplicadas em consultório.