Le propos du présent ouvrage s’inscrit dans un champ de recherche aujourd’hui largement étayé qui met de l’avant le cercle vertueux de la valorisation des savoirs des usagers dans les différents axes d’intervention des politiques publiques. Nous assistons de ce fait à un vaste mouvement de remise en cause de la hiérarchie traditionnelle des savoirs qui tend à valoriser, c’est-à-dire à reconnaître, la plus-value de la prise en compte de l’expérience des citoyens « ordinaires » dans les processus de prise de décisions qui les affectent directement.À partir de témoignages de locataires, de résultats de recherches participatives menées dans des habitations à loyer modique (HLM) au Québec et de mises en perspective historiques et thématiques, ce livre met en évidence les savoirs d’usage basés sur l’expérience dont sont porteurs les résidents des HLM familles au Québec. Il montre les processus d’appren­tissage et de mobilisation de ces connaissances par les locataires et la manière dont elles sont valorisées par les institutions, en particulier les offices. Il veut faire comprendre comment la prise en compte de ces savoirs peut contribuer à l’amélioration des conditions de vie et au développement de la capacité d’agir des locataires dans le milieu HLM.