El corazón de Netflix: cómo el algoritmo se convirtió en el alma de la plataforma Netflix no es solo una plataforma de streaming. Se ha convertido en un gigante global que define tendencias culturales, redefine el consumo de entretenimiento y, sobre todo, anticipa lo que los consumidores quieren incluso antes de que lo sepan. En el corazón de esta revolución se encuentra su algoritmo: una poderosa máquina de predicción impulsada por datos e inteligencia artificial. Pero ¿cómo funciona este sistema? ¿Cómo determina si un drama coreano será un éxito en Latinoamérica o si un documental sobre crímenes reales se viralizará en todo el mundo? En este capítulo, profundizamos en el corazón de Netflix: el algoritmo que impulsa las recomendaciones, fideliza a los suscriptores y crea fenómenos culturales. La revolución del entretenimiento basado en datos Antes, la elección de qué ver se limitaba a la programación de televisión abierta o a los títulos disponibles en tiendas de alquiler. La llegada del streaming ha cambiado esta dinámica, poniendo miles de opciones al alcance de los consumidores. Sin embargo, una gran selección puede ser un problema. Ante un catálogo tan extenso, los usuarios a menudo se sienten perdidos y pasan más tiempo buscando una película que viéndola. Netflix resolvió este problema con un sofisticado algoritmo, desarrollado a lo largo de años, para comprender y predecir los gustos individuales de cada suscriptor. A diferencia de la televisión tradicional, donde la programación es fija e igual para todos, Netflix ofrece una experiencia única, personalizada y dinámica. Este sistema no solo sugiere títulos, sino que moldea el comportamiento de la audiencia y anticipa las tendencias incluso antes de que surjan.