Negócios que possuem significado, costumam se destacar em meio à multidão e envolver seus clientes de uma forma única e especial, conseguindo diferenciar seus produtos e serviços de seus competidores. Marcas de extremo sucesso de extremo sucesso são como celebridades, ou seja, se comportam de uma determinada forma e fazem as coisas do seu jeito. Nós os reconhecemos e criamos nossas próprias expectativas sobre eles. Elas têm um jeito único de se comunicar, um "tom" de voz ao qual associamos seus anúncios e eles representam algo que admiramos.Se você considerar o seu negócio como um ser humano com caráter e personalidade própria, será muito mais fácil dar vida a ele e se comunicar com o seu cliente a nível emocional, engajando-o de forma mais envolvente.