Todos os dias somos confrontados com negociações nos níveis pessoal e profissional: comprar um carro ou um apartamento novo, resolver uma disputa com uma empresa, definir algo com um vizinho ou membro da família, ou selar um acordo no trabalho. Algumas negociações são mais fáceis, outras muito difíceis. E há ainda aquelas em que não parece haver saída, por um descontrole emocional de alguma das partes, porque ninguém quer ceder, porque alguém tem pouco ou muito poder, porque há poucos recursos para mudar o cenário ou por outras tantas variáveis. Nesta obra, a autora aborda o método de negociação baseado em princípios e preconiza que é preciso separar as pessoas dos problemas, negociar mesmo discordando, fazer acordos sem necessariamente fazer concessões e cooperar construtivamente para chegar a soluções. As técnicas mostradas vão mudar sua forma de pensar e de se preparar para uma negociação, desde a mais simples até a mais complexa. O diferencial do livro é oferecer um passo a passo guiado para qualquer negociação de acordo jurídico e como criar o plano geral de negociação para cada situação a ser negociada.