"Congratulations to all for your excellent efforts on this book. In this time of pandemic crisis, whatever methodology we prefer to use, we must all come together to create better and kinder ways to work and live. We must also bring together many points of view and ways of thinking to solve the problems we are all experiencing across the world. Again, congratulations and all the best!" Karyn Ross Lean International Specialist & Consulting "Um dos principais desafios que temos que superar hoje é a visão dogmática de metodologias e métodos. Muitas vezes os profissionais ficam tão impregnados pelos métodos que simplesmente esquecem o que realmente interessa: o que precisa ser feito para transformar a ideia em resultado. E transformar ideias em resultados requer muito mais do que a metodologia A, B ou C. Entregar resultados requer dedicação, motivação, paixão e força de vontade. E esses tópicos não necessariamente se aprendem em um método específico. Livros como esse do Clovis Bergamo permitem um entendimento mais amplo dos diferentes caminhos que podem ser tomados para "Get Things Done"." Ricardo Viana Vargas Former Chairman, Project Management Institute Former Director, Infrastructure and Project Management at the United Nations (UNOPS) "O mundo está se transformando em uma velocidade nunca antes vista, e a tecnologia sem dúvida alguma é o principal enabler dessa transformação. Nesse ambiente global e altamente competitivo, as empresas buscam a entrega de uma experiência cada vez mais atrativa e de maior valor para seus clientes, bem como a redução dos custos operacionais, transformando suas operações com processos cada vez mais eficientes e touchless. Nesse cenário, esta obra é de grande valia, contribuindo para esses dois principais objetivos de forma prática, ágil, focada no cliente e na rentabilização das empresas. Desejo que aproveite a leitura!" Paulo Roberto Siqueira Pinto Junior Diretor de Operações – Líder de Business Transformation para Brasil e América Latina – Accenture "Este livro ajuda a quebrar paradigmas e nos leva a pensamentos mais atualizados e disruptivos acerca de organizações e profissionais diferenciados, num mercado cada vez mais exigente, permitindo uma visão clara da aplicação integrada das metodologias Lean Six Sigma, Agile e Design Thinking, agregando uma visão mais ampla nos negócios, com conteúdo extremamente relevante para o mundo com tanta volatilidade, incertezas, complexidade e ambiguidades – VUCA. Não perca a oportunidade de navegar nas páginas transformadoras deste livro." Ricardo Cancela Chairman da LeaderX & BBX, Empreendedor e entusiasta das revoluções humanas "Atualmente é mais evidente e forte a necessidade de as empresas trabalharem com excelência em todas as suas áreas. Eliminando desperdícios, criando valor aos seus clientes, gerando empoderamento dos(as) colaboradores(as), reduzindo sua variabilidade processual, custos e resolvendo problemas na raiz – e com isso, várias filosofias e metodologias se entrelaçam... Este livro traz uma reflexão estruturada e disruptiva do tradicional, mostrando que é possível a coesão e a coexistência dessas filosofias e metodologias em prol da excelência." Danilo Vilar Teixeira Head Melhoria Contínua – Supply Chain Grupo Pão de Açúcar (GPA)