A ideia é aliar a teoria e a prática explicando de forma direta os temas que afligem os operadores de cobrança e demais profissionais que trabalham com recuperação de crédito com CLARO objetivo de promover uma reciclagem e ensinar do zero todo mundo da cobrança. A obra contém: Metodologia de cobrança Lion, técnicas de persuasão para cobrança, atitudes que devemos evitar na cobrança, código de ética e três bônus incríveis + mão na massa. Inicie 2023 com uma nova profissão.