O transporte público urbano é um serviço essencial e o seu planejamento, bem como a execução de políticas públicas voltadas a esse serviço, também devem ter essa prioridade junto aos administradores públicos. A obra apresenta um método para análise de sistemas de transporte público urbano em cidades de médio porte, com um roteiro que pode ser replicado, dando subsídios aos gestores públicos para melhoria da qualidade dos serviços. A aplicação do método contida na obra foi realizada no Município de São José dos Pinhais/PR com ganhos significativos na operação, possibilitando melhoria na prestação do serviço e na retomada das atividades de planejamento por parte do município.