Em seu primeiro livro, Daniela Machado, fundadora do Instituto Brasileiro de Mediação Familiar, mostra aos leitores a visão sistêmica de três atores para a mediação familiar: especialistas; mediadores de família e famílias atendidas pela mediação. Por meio de dados, embasamento teórico e achados empíricos e de sua própria experiência como mediadora de conflito familiar, Daniela mostra que o fomento da pacificação social é possível para todos — basta estar disposto a aprender e se dedicar ao estudo autocompositivo. Além disso, a autora apresenta um verdadeiro "manual" para aqueles que desejam ser bons mediadores, com indicação segura de fontes para estudo que comprovam cada diretriz estabelecida. Esta obra é um verdadeiro "mapa" para profissionais do Direito, de Psicologia, e de outras áreas que pretendam entender melhor a mediação familiar.