Em tempo real' significa que novos acontecimentos hoje ocorrem em minutos, e não em dias. Desse modo, as empresas desenvolvem (ou aperfeiçoam) produtos e serviços instantaneamente, baseadas no feedback de clientes ou eventos de mercado. Assim que surge uma oportunidade de negócio, muitas empresas já agem para abraçá-la e convertê-la em resultados. David Meerman Scott mostra ao leitor como inserir a sua empresa na era do 'em tempo real'. Descubra como agir e reagir de forma flexível à medida que os eventos se sucedem, posicione a sua marca adequadamente na web e evite erros desastrosos. 'Marketing e Comunicação em Tempo Real' também possibilitará a você: Criar uma cultura de negócios que incentive a velocidade de ação; Compreender os sinais de compra por meio da interação das pessoas com seu conteúdo online; Colaborar para o desenvolvimento de produtos, marcas e até mesmo materiais promocionais, tais como vídeos online; Gerar repercussão positiva na mídia; Estabelecer políticas de preço alinhadas à estratégia e que tragam valor; Usar a tecnologia para acompanhar conversas online e instantaneamente engajar clientes e potenciais novos compradores.