Este livro se destina a todos que precisam conhecer ou implantar um Programa de Treinamento e Desenvolvimento em sua organização. Não pretende esgotar o assunto, mas servir como um instrumento de apoio para profissionais da área administrativa. Como profissional de Recursos Humanos em empresas de médio e grande porte por mais de 15 anos e antes de me dedicar a Consultoria e ao Ensino Superior, pude implantar o recursos humanos em diversas organizações que necessitavam se adequar as normas ISO. O desafio foi transformar o departamento pessoal em RH. Existem hoje no Brasil várias obras versando sobre os recursos humanos das organizações; eles se dividem em manuais, coletâneas dentre outros. Este manual tem, porém, um diferencial ele traz termos e exemplos simples e de fácil entendimento. Aproveitando as experiências que tive e os conhecimentos do Prof. Dr. Ademir dos Santos que é doutorado em psicologia organizacional decidimos escrever este livro para auxiliar os profissionais de gestão de pessoas a implantar o programa de treinamento e desenvolvimento. Talvez este livro não seja a "solução dos problemas" e nem pretendemos ser os "papas" em recursos humanos. Mas esperamos que os conteúdos abordados contribuam para o conhecimento do assunto, podendo ser usado também como livro-texto nas disciplinas técnicas e universitárias voltadas a formação do profissional em gestão de pessoas. Além de conhecimentos teóricos, o livro traz estudos de caso, dinâmicas e formulários que servem de auxilio para implantação de programas de treinamento organizacional.