Esse livro tem como objetivo demonstrar a importância da logística interna nas organizações. Usamos como exemplo prático a sua aplicação em uma empresa do seguimento de prestação de serviço. A logística é vista como um processo capaz de aumentar a eficiência organizacional através da redução dos custos operacionais bem como agiliza os processos de movimentação das mercadorias em toda cadeia de abastecimento. A logística é um termo militar que foi incorporado pelas organizações comerciais e industriais a partir da evolução tecnológica. Vamos apresentar de que forma o modelo de ressuprimento matemático de mercadorias muito utilizado no comércio pode ajudar e contribuir para que as empresas prestadoras de serviço consigam criar vantagens competitivas. O livro ainda apresenta toda a evolução histórica do termo logística no mundo e no Brasil e a sua tendência e benefícios para as organizações. Dentre os modelos de gestão do estoque existentes; Just-in-time, lote econômico e do ponto de pedido (matemático), foi escolhido o modelo do ponto de pedido como sendo o mais viável para as empresas prestadoras de serviço, no qual incluímos no processo o envolvimento do elemento humano no processo de decisão. Pela logística interna, é possível construir o processo de integração entre as empresas que formam a cadeia de abastecimento e permite viabilizar o uso dos sistemas integrados, o e-commerce (comércio eletrônico) e o business to business (negócio entre empresas).