Ao longo de sua experiência como líder, o autor percebeu que, em todos os momentos críticos da liderança, é fundamental que se dedique um tempo para reflexão, antes e depois da ação, pois o impacto de qualquer atitude do líder é elevado, positiva ou negativamente. Este livro se posiciona exatamente nesse perfil, permitindo essa reflexão em diversas situações como líder. No título consta "O que fazer quando..." e cada capítulo iniciará com a conclusão desta frase contida na capa. Existem diversos livros com conteúdo específico, aprofundado, sobre um tema ou outro, este, porém, busca consolidar os principais desafios que um líder pode enfrentar ao longo de sua jornada. Além disso, por ter sido estruturado de forma prática, o livro permite ao leitor dar foco somente ao tópico que lhe interessa no momento. É possível que muitas das situações abordadas já tenham sido vividas pelos leitores, por isso o livro permite uma reflexão posterior, em que podem ser comparadas perspectivas distintas. Para suportar a reflexão, o conteúdo objetivo aborda diversas metodologias como Coaching, Feedback e Reconhecimento e é ainda fortalecido com histórias inspiradas em experiências vividas pelo autor. As dicas constantes são resultado de mais de 30 anos de experiência como líder, mais de 10 anos de experiência como condutor de treinamentos executivos e leitura de importantes livros sobre o tema, todos recomendados na bibliografia. O objetivo é permitir uma reflexão a todos os profissionais nos diversos níveis de liderança e também para aqueles que almejam esta posição.