Este livro é um guia prático e inovador que demonstra como a metodologia Lean foi aplicada com sucesso em uma unidade de informação. Ao longo da obra, são apresentadas 16 técnicas e ferramentas comprovadas para eliminar desperdícios, reduzir custos, melhorar a qualidade da informação e, acima de tudo, entregar mais valor aos clientes. Os métodos ágeis descritos mostram, na prática, como melhorar os processos, tornando-os mais ágeis e eficientes, promovendo melhorias contínuas. Como diferencial, o livro apresenta um fluxograma inédito, com seis passos testados e ideais para a implementação do Lean em uma empresa, além da técnica 5W2H1T, que traz como inovação a técnica utilizada em cada atividade no plano de ação. Por fim, a obra destaca, de maneira inédita, os princípios fundamentais do Lean Archives, que podem ser adaptados a qualquer tipo de empresa.