As instituições financeiras estão passando por uma grande revolução, novos entrantes no mercado como fintechs e bigtechs estão acelerando o setor com novas tecnologias, simplicidade e estratégias. Isso tem levado as instituições a remodelarem a sua forma de trabalho para conquistar novos clientes e manter a sua carteira. Este livro tem por objetivo mostrar as novas tecnologias que têm sido aplicadas no mundo e no Brasil, assim como demonstrar como os órgãos reguladores têm se adequado ao novo cenário. Por mais que o livro fale de novas tecnologias foi escrito de forma simples, explicando os termos técnicos necessários para o entendimento das tecnologias e tendências do setor. Neste livro você vai aprender como a inteligência artificial tem sido de extrema importância para o setor e como os meios de pagamentos vão mudar drasticamente em breve. O livro cita exemplos da Austrália, China, Estados Unidos, Japão e Inglaterra sobre a utilização de novas tecnologias e tendências no setor.