O tema inovação vem sendo muito debatido nos meios de comunicação, científicos e empresariais. Esta ênfase que o assunto vem ganhando, se justifica, pois o mercado está cada vez mais competitivo e as organizações que não conseguirem oferecer novas opções aos seus clientes, correm risco de perdê-los. Mesmo se determinada empresa estiver obtendo êxito, esta deve implementar novas ideias para a melhoria de seus produtos, serviços, processos e organização. Assim, enquanto uma empresa está estacionada, os concorrentes estão analisando formas de mudar, a fim de obter a liderança de mercado.