Ann jobbet natt til 23. september 2009 i tellesentralen til G4S Cash Service ABs verdidepot i Västberga. Hun jobbet i sjette etasje med å telle penger sammen med tretten andre kolleger. Ved halv sekstiden om morgenen hørte hun lyden fra noe hun syntes hørtes ut som et helikopter. Hun oppfattet at lyden var veldig høy. Kollegaen Svein som satt og telte penger like ved Ann, ropte at dette helikopteret måtte være veldig nært med tanke på den høye lyden. Noen i lokalet sa – mest på spøk ettersom sjargongen blir ganske lett og ledig når man daglig håndterer så store mengder valuta – at det kanskje er noen som forsøker å rane oss ved hjelp av et helikopter.