El origen de Ferrero y la cultura familiar La historia de Ferrero comienza en 1946, cuando Pietro Ferrero, un pequeño pastelero de Alba, en la región italiana del Piamonte, decidió convertir su pasión por los dulces en un negocio. Lo que empezó como una pequeña panadería familiar pronto se convirtió en uno de los imperios alimentarios más grandes del mundo. Sin embargo, lo que distingue a Ferrero de otras multinacionales es su sólida cultura familiar, que impregna todas sus decisiones, desde la creación de productos hasta su estrategia de mercado. Pietro Ferrero nació en una familia humilde y creció en el seno de la agricultura local. Su visión inicial fue crear productos asequibles que las familias italianas pudieran consumir a diario. Durante la posguerra, cuando la escasez de alimentos era una realidad, se dio cuenta de que el cacao era caro y difícil de conseguir. Fue entonces cuando creó "Giandujot", una crema para untar hecha con cacao y avellanas, ingredientes abundantes en la región del Piamonte. Este innovador producto fue el precursor de la Nutella, que se lanzaría décadas después. Tras la muerte de Pietro en 1949, su hijo Michele Ferrero asumió la dirección de la empresa. Michele tenía tan solo 24 años, pero traía consigo una visión ambiciosa y una mentalidad emprendedora que marcarían el futuro de Ferrero. No solo expandió el negocio familiar, sino que también introdujo un enfoque único en la gestión corporativa: mantener la empresa bajo el control familiar, garantizando al mismo tiempo la preservación de los valores familiares. Michele Ferrero fue un visionario. Creía que los productos debían elaborarse con cariño, como si estuvieran destinados a los miembros de la familia. Esta filosofía está arraigada en la cultura italiana, donde el concepto de familia es sagrado. Para Michele, la calidad de los ingredientes y la satisfacción del cliente eran sus máximas prioridades. Solía decir: «Si quieres hacer algo bien, hazlo como si lo estuvieras haciendo para tu propia casa». Esta mentalidad se reflejó directamente en los productos de Ferrero. Por ejemplo, el Kinder Egg, lanzado en 1974, se diseñó pensando en los niños y sus padres. La idea era crear algo divertido y seguro para los niños, pero también atractivo para los adultos. El huevo de chocolate con un juguete sorpresa en su interior se convirtió en un fenómeno global, demostrando cómo la cultura familiar de Ferrero influyó en la innovación de productos....