Neste livro Tami Saito compartilha técnicas simples que farão você ter mais eficiência em suas conversas pessoais e profissionais auxiliando pessoas a terem mais sucesso e tornando você o agente de transformação. Esse livro é para quem deseja aprender o valor de uma simples conversa e fazer dela um impacto e gerar mudanças para alcançar transformação de vida.