A razão de ser do grupo de engenharia de vendas é: "Maximizar negócios lucrativos para nossos clientes, para nossa empresa e para nossos funcionários!". A visão de futuro tem seis vertentes: nossos clientes, nossos processos, nossas soluções, nossa empresa, nossos funcionários, nosso time. Os objetivos são três. Para os clientes: "dormir em paz, satisfeitos". Para nossa empres: "integração entre os times". Para nosso grupo: "times focalizados" E qual é o diferencial da nossa empresa com relação aos competidores? Cada indivíduo!!! Quais os fundamentos da atividade de engenharia de vendas? Como anualmente melhorar a organização dos recursos, o planejamento, a execução e o controle da atividade? O autor percorreu por 32 anos o "caminho das pedras" desta atividade muito gratificante, mas também muito estressante, e compartilha neste livro seu aprendizado.