A negociação sempre esteve e está, cada vez mais, incorporada à vida contemporânea. Quando negociamos, questões materiais e relacionamentos sobem à balança e determinam um equilíbrio frágil, que nos desafia de forma contínua e implacável. Para criar e obter valor de longo prazo, em cada situação de negociação, os negociadores encontram uma encruzilhada, cujos riscos e vantagens precisam ser considerados com um olhar abrangente.