A maioria dos consultores contenta- se em resolver problemas. Os consultores master mudam a cultura da própria organização cliente, alterando a maneira como ela opera. Keith Merron mostra que se transformar de um solucionador de problemas em um parceiro capaz requer uma mudança fundamental na "postura interna" — as atitudes, pressupostos, crenças, objetivos e estratégias que estão por trás da prática de consultoria. É esta mesma mudança que diferencia um consultor master dos demais. Dominando Consultoria explora a transformação interna exigida para se tornar um Consultor Master. Através de extensas entrevistas com 14 mestres contemporâneos do ofício de consultoria, Merron identifi ca os princípios que constituem a base da Consultoria Master. Em vez de focar em habilidade e técnica, esses mestres nos ajudam a entender a importância da postura interna do consultor no processo de mudança. Entrevistas com 10 executivos das organizações clientes que trabalharam de perto com consultores de mudança oferecem a perspectiva do cliente sobre o que é mais valioso em um relacionamento de consultoria.