Este E-book foi feito com o objetivo de levar a você o conhecimento introdutório e essencial sobre o Design Thinking e suas ferramentas. Ele não exaure todo o conceito, as ferramentas e as suas aplicabilidades, mas traz a você tudo o que é necessário saber para se inteirar sobre essa metodologia voltada a inovação. Hoje, o Design Thinking está nas maiores organizações públicas, privadas e do terceiro setor em todo o mundo, seu foco é a melhoria da qualidade de serviços e produtos ofertados aos usuários/consumidores, utilizando de ferramentas e técnicas de design inovadoras para atingir seus objetivos. Seja bem vindo(a), este guia foi feito para você, aproveite-o ao máximo e abra sua mente para o mundo de possibilidades do DT.