O Supervisor de segurança é o elo entre as empresas e os vigilantes, porteiros, recepcionistas e pessoal da limpeza ele será, enquanto estiver na função o facilitador dessas pessoas, esse profissional além de supervisionar todo seu efetivo leva também a responsabilidade de ser o Relações humanas, o Departamento de pessoal, o psicólogo, o departamento operacional, o plantão da reserva técnica, bem como toda estrutura da empresa de segurança, pois é o único contato que o pessoal de campo tem em relação à empresa que trabalha, muitos exercem a função durante anos e nem sequer recebe a visita de outra pessoa da empresa, quando muito algum gerente ou o coordenador que irá fazer uma reunião com o cliente e esse nem dá atenção ao seu empregado ali naquele cliente, portanto o supervisor é e sempre será, enquanto existir empresas terceirizadas nesse ramo de segurança o homem que dará o suporte aos funcionários em centenas de clientes espalhados nas áreas de trabalho.