Para obter resultados através de pessoas é preciso conhecê-las, saber suas motivações, suas aptidões naturais, seus sonhos. Isso requer tecnologia, além de uma profunda reflexão pessoal por parte do gestor, afinal, para bem conhecer os outros é preciso que nos conheçamos a nós próprios e principalmente, que saibamos como usar esse conhecimento. Nesse livro, você vai aprender tudo isso.