Surge na sociedade e no mercado uma nova visão, com novos valores e conceitos acerca do comportamento humano dentro das organizações. Esse período é fortemente embasado pela busca de soluções democráticas e humanas para os problemas organizacionais, que vão ser percebidos após uma variedade de conclusões a respeito da natureza e características do ser humano. Sabendo disso, você aprenderá com este livro a perceber as organizações como sistemas sociais cooperativos e sistemas de decisões, analisando as relações entre seus participantes, seus conflitos e suas interações. Sem dúvida, este estudo irá lhe proporcionar um conhecimento maior sobre o funcionamento de uma organização a partir do comportamento de seus agentes.