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Comportamento de consumo

Comportamento de consumo

Sinopse

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Comportamento de consumo tem como principal abordagem tratar o processo decisório de compras. Os temas principais são os fatores internos e situacionais e as etapas percorridas pelos consumidores nesse processo. Além disso, o livro traz os aspectos relacionados ao consumo focado no comportamento digital, como o papel das mídias sociais, a experiência de compra on-line e as principais tendências para esse contexto. Por fim, o livro também trata do comportamento do consumidor corporativo. O objetivo é proporcionar ao leitor uma visão holística dos temas essenciais relacionados ao comportamento do consumidor para os profissionais de diversas áreas de negócio, como marketing, comunicação, vendas e administração.