O TQC é uma nova cultura, no Brasil, que se caracteriza como modelo de administração empreendedora. Busca sempre a satisfação das pessoas. Para a sobrevivência da empresa, muitas vezes invocada pelo seu Presidente, é preciso que todos os princípios mais nobres dessa cultura sejam concretizados no dia a dia da nossa rotina. Procuramos nesse pequeno texto fazer uma proposta de ações administrativas de modo a auxiliar, mais rapidamente, e de forma científica, a assimilação de tão maravilhosa cultura que nos assegura o bem estar, a continuidade operacional da nossa empresa e um futuro promissor como empresa de EXCELÊNCIA. O TQC se caracteriza em "fazer mais usando cada vez menos recursos", isto significa minimizar perdas e maximizar ganhos. A excelência é representada por um valor de desempenho que se consagra como: • 100% de utilização ou aplicação; e, • 0% de falhas, erros ou defeitos. Toda e qualquer atividade empresarial pode estar sujeita a medida dessa ordem. Pena que não nos ensinaram, assim... Tiveram pressa em tomar posse do TQC e esqueceram de fazer adaptações e aculturação, ao estilo brasileiro.