チャットボットとは、人間の会話をシミュレートするように設計されたコンピューター・プログラムである。メッセージングアプリやウェブサイト、ソーシャルネットワークで使用され、自動化されたカスタマーサポートを提供したり、質問に答えたり、人々がタスクを実行するのを助けたりする。企業が24時間365日、迅速かつ効率的に顧客にサービスを提供できるようになるため、チャットボットは重要である。これにより、顧客満足度を向上させ、顧客維持率を高めることができる。さらに、チャットボットは、予約や予約などの特定のタスクを実行するようにプログラムすることができ、人間の従業員の時間と労力を節約することができます。この壮大で有用なEブックの次の数ページを読んで、チャットボットとそのソリューションについて必要なすべてを学びましょう！