챗봇은 사람의 대화를 시뮬레이션하도록 설계된 컴퓨터 프로그램입니다. 챗봇은 메시징 앱, 웹사이트, 소셜 네트워크에서 자동화된 고객 지원을 제공하고, 질문에 답하고, 사람들이 작업을 수행할 수 있도록 도와주는 데 사용됩니다. 기업이 하루 24시간, 연중무휴로 고객에게 빠르고 효율적으로 서비스를 제공할 수 있다는 점에서 봇이 중요합니다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 고객 유지율을 높일 수 있습니다. 또한 챗봇이 약속 예약이나 예약과 같은 특정 작업을 수행하도록 프로그래밍할 수 있으므로 직원의 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 이 훌륭하고 유용한 전자책의 다음 몇 페이지를 읽고 여러분의 비즈니스 유형에 맞는 챗봇과 그 솔루션에 대해 필요한 모든 것을 알아보세요!