Comunicação digital efetiva e plano de gestão de crise para as mídias sociais são fundamentais para sustentar uma marca no ambiente on-line. Se não quer que sua empresa seja assunto negativo nas redes sociais, este é o livro certo para você.

Uma leitura que aborda a formação e a mobilização da opinião pública no meio digital e ensina a mapear riscos e a detectar o início de uma crise na Web. Traz também os principais cases e como aprender

com eles, além de um roteiro prático para criar um manual de crise para uma organização. ""Caiu na Rede. E agora?"" é leitura obrigatória se você não quer que a sua empresa seja a próxima a cair na rede."