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Buscando o Consenso entre Clientes, Empresas e Órgão Regulador

Buscando o Consenso entre Clientes, Empresas e Órgão Regulador

Autor: Guilherme Caldas de Castro
Editora: Autografia
Idioma: Português Brasil
Data de Lançamento: 09/01/2025

Ebook - Pegar emprestado

Sinopse

O livro mostra uma aplicação da técnica Delphi como instrumento de busca do consenso entre os três componentes do transporte aéreo: Clientes, Empresas e Órgão regulador, a fim de mapear os padrões de qualidade que devem ser priorizados no serviço.