O assistente administrativo desempenha um papel crucial em uma empresa, garantindo que as operações diárias ocorram de forma suave e eficiente. Algumas das principais funções incluem: Gerenciamento de Documentos: Organizar, arquivar e manter registros e documentos importantes; Atendimento ao Cliente: Responder chamadas telefônicas, e-mails e lidar com consultas de clientes; Suporte Administrativo: Assistir na preparação de relatórios, apresentações e documentos oficiais; Coordenação de Agenda: Agendar reuniões, compromissos e gerenciar calendários dos executivos ou departamentos; Gestão de Suprimentos: Controlar o estoque de material de escritório e fazer pedidos quando necessário; Organização de Eventos: Planejar e coordenar eventos internos, reuniões e viagens de negócios; Assistência Financeira: Auxiliar em tarefas financeiras básicas, como faturamento, contas a pagar e a receber. Em essência, o assistente administrativo é o pilar que mantém a organização operando de maneira ordenada, permitindo que outros colaboradores se concentrem em suas funções específicas. Este profissional traz eficiência e suporte inestimável à estrutura da empresa. Este livro não tratará especificamente de vendas de produtos físicos, mas a eficiência do controle interna de uma organização, e da comunicação através da redação comercial, normatizada, impessoal e padronizada, entre órgãos públicos e privados. Um formulário ou uma correspondência crivada de erros, sem correção gramatical, sem formalidade, sem uniformidade, com formatação fora dos padrões da ABNT, tende a contribuir com o fiasco da empresa, o que é pior, o fracasso da negociação. Keywords: assistente administrativo, redação comercial, gerenciamento de documentos, atendimento ao cliente, suporte administrativo, coordenação de agenda, gestão de suprimentos, organização de eventos, assistência financeira.