"Em A arte de escutar,Carla Faour inventa um personagem delicioso, a mulher que escuta, e não são menos deliciosas as histórias que ela escuta, que vão do cômico ao dramático, sempre de verdade. Num prefácio muito saboroso, ela finge (ou será que não finge?) não saber como começar seu texto. O livro que acontece depois do prefácio é um caminho novo para essa moça tão talentosa, e, antes de tudo, para sempre uma escritora."
Sergio BrittoA senhora que resmunga na fila do banco. A dondoca da academia. O velhinho asmático no metrô. O menino triste na praia. De cada um desses personagens cotidianos, há algo interessante a se escutar por todos que têm ouvidos e principalmente pelos poucos que têm paciência.A arte de escutar conta a história de uma "protagonista coadjuvante", dotada de um talento bastante peculiar e incomum nos dias de hoje. Esteja onde estiver, em qualquer lugar, hora ou situação, ela atrai involuntariamente pessoas conhecidas ou desconhecidas e provoca curiosos efeitos colaterais. Todos reagem da mesma forma diante de sua presença: sentem "uma coisa, um troço, uma comichão na língua, uma coceira na alma – seguida imediatamente de uma vontade incontrolável de contar suas histórias".Com deliciosos relatos e exercitando a sua vocação de verdadeira ouvinte, Carla Faour resgata a beleza do que deixamos de dividir por estarmos sempre envolvidos na nossa corrida diária e pragmática, surdos (e cegos) a tudo o que é alheio, perdendo assim grandes oportunidades de compartilhar experiências, aprender e entender melhor o que é ser humano.