Poucos sabem, mas as pessoas mais talentosas na hora de fechar um negócio fazem a mesma coisa. A negociação efetiva demanda ciclos rápidos de aprender, adaptar e influenciar. Aprender, adaptar e influenciar estão presentes na maioria das negociações, é claro, mas muitas vezes elas aparecem somente ao acaso. Isso implica renovar suas expectativas em três níveis: (1) o escopo das questões em discussão, (2) as melhores maneiras de resolvê-las e (3) a natureza de sua relação com a contraparte. Não peça à realidade que se encaixe em seu molde, mas transforme seu molde para se adaptar à realidade. Leia as páginas seguintes e torne-se um mestre, fique seguro, performe com maior tranquilidade e navegue nas negociação com garantias de fechar seus negócios com maestria!