Em um mundo onde a Inteligência Artificial parece apenas um jargão tecnológico distante da realidade empresarial, Victoria Luz desmistifica e traduz conceitos complexos em estratégias práticas e tangíveis. "Além do Hype" é um guia essencial para líderes e profissionais que desejam implementar a IA de forma estratégica e impactante em seus negócios. A obra apresenta um framework abrangente que aborda três pilares fundamentais: a experiência do cliente, o ecossistema de operações e as funções de suporte ao negócio. Através de estudos de casos reais, exemplos brasileiros e internacionais, a autora demonstra como a IA pode transformar a gestão de clientes, otimizar operações e revolucionar áreas como RH, finanças, TI e gestão de riscos. O diferencial deste livro está em sua abordagem prática: além da teoria, Victoria oferece ferramentas concretas para verticalizar a IA em indústrias específicas, com um mergulho especial no setor de saúde. A autora equilibra perfeitamente conhecimento técnico e aplicação estratégica, tornando a revolução da IA acessível para empresas de todos os portes. Para quem deseja ir além do hype e implementar a IA com propósito real e impacto mensurável nos negócios, este livro é leitura obrigatória.