O livro "VENDA: SEM ESTRESSE" é uma orientação para realizar a venda com qualidade, demonstrando maneiras que facilite o leitor a se inspirar e se motivar a vender com qualidade. O bom vendedor não vende uma única vez, vende todos os dias, todos os momentos, todos os segundos de sua vida, porque ele não vende simplesmente um produto ou um serviço, vende sonhos que se realizarão a felicidade de quem estiver comprando. Para isso precisamos ler e entender: SUCESSO DAS VENDAS VENDA: A ANÁLISE CONCRETA PARA O BOM EMPREENDEDOR HISTÓRIA DAS VENDAS AVALIAÇÃO DAS VENDAS METAS PARA AS VENDAS FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE ATITUDES PARA A BOA VENDA ATRIBUTO BÁSICO DA QUALIDADE TOTAL PARA AS VENDAS AS DEZ MANEIRAS DE SE FAZER VENDAS COM QUALIDADE VALORES QUE PROPORCIONA VENDA COM QUALIDADE QUALIDADE NO MERCADO CONSUMIDOR INTERPRETAÇÃO DE CLIENTE PARA O PROCESSO DE QUALIDADE TOTAL CONCEITO DE CLIENTE PARA O VENDEDOR DEZ REGRAS PARA APRENDER A OUVIR AS DEZ MANEIRAS DAS RELAÇÕES HUMANAS QUALIDADE NO ATENDIMENTO PARA EXERCER AS MELHORES VENDAS SEJA FELIZ COMO VENDEDOR E COMO PESSOA